In cosa consiste una Campagna di Upselling?

Le Campagne di UpSelling sono campagne di inbound ed al termine della telefonata si propone la vendita di un prodotto dell'azienda cliente.

Al fine di migliorare i ritorni del proprio cliente Zeuner S.p.A. studia prima una serie di dati:

• Le quantità di ogni prodotto acquistate dai singoli clienti;
• La cosiddetta marginalità di prodotto, ovvero il margine unitario generato dalla vendita di ogni tipologia di prodotto, desumibile dalla contabilità dei costi;
• Il posizionamento di ogni prodotto con riguardo a prezzo e bisogni specifici che soddisfa, dato di tipo qualitativo desumibile dal Sistema Informativo di Marketing;
• Il livello di sostituibilità tra i prodotti, dato di tipo qualitativo desumibile dal Sistema Informativo di Marketing.